Términos y condiciones

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Estos términos aplican a los comerciales y paquetes que NexoMedia (Marketing & Film Production) ofrece en nexomediafilms.com. Al pagar un paquete o pedir una cotización, aceptas estos términos.

1. Qué incluye cada paquete

Cada comercial se entrega en los 4 formatos indicados en la página. Los comerciales se hacen con inteligencia artificial a partir de la información, fotos y reseñas de tu negocio; no incluyen rodaje con actores ni equipo en tu local, salvo que se acuerde por escrito.

2. Pago

El pago es completo y por adelantado, con tarjeta, a través de Stripe. NexoMedia no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. Puedes pagar en pesos mexicanos o en dólares estadounidenses.

3. Tiempos de entrega

El primer comercial se entrega normalmente entre 24 y 72 horas después de recibir la información y el material de tu negocio. En los paquetes de varios comerciales, el calendario de entregas se acuerda contigo.

4. Revisiones

Cada comercial incluye una ronda de ajustes razonables (textos, música, orden de escenas). Cambios de idea completa o comerciales nuevos se cotizan aparte.

5. Material del cliente

Al enviarnos fotos, logotipos, textos o reseñas, confirmas que tienes derecho a usarlos y nos autorizas a usarlos para hacer tus comerciales. No publicamos un comercial de tu negocio sin tu permiso.

6. Uso de los comerciales

Una vez pagado, puedes usar tus comerciales en tus redes, página, pantallas y anuncios. NexoMedia puede mostrarlos en su portafolio, salvo que nos pidas lo contrario.

7. Cancelaciones y reembolsos

Si cancelas antes de que empecemos a trabajar en tu primer comercial, te devolvemos el 100%. Una vez iniciado el trabajo, el pago no es reembolsable; en los paquetes de varios comerciales, puedes pedir el reembolso proporcional de los comerciales que aún no hayamos comenzado.

8. Contacto

Para dudas, cambios o reembolsos, escríbenos por WhatsApp desde la página o a revela2historias@gmail.com.